Centro de ayuda

MovingTruck es una plataforma integral de logística y transporte que conecta empresas con conductores profesionales. Nuestra solución permite gestionar flotas, rastrear envíos en tiempo real y optimizar rutas de entrega.

MovingTruck es una plataforma cerrada. Los conductores deben ser registrados y autorizados por una empresa ya registrada en el sistema. Si desea trabajar como conductor, contacte directamente a la empresa de transporte para la que trabajará y ella gestionará su acceso a la aplicación.

Las empresas pueden registrarse a través de nuestra plataforma web. Deberá proporcionar información de su empresa, documentos legales y datos de contacto. Un representante se comunicará con usted para completar el proceso de verificación y activar la cuenta.

La aplicación requiere acceso a su ubicación para proporcionar seguimiento en tiempo real de los envíos, calcular rutas óptimas y permitir que los clientes vean el progreso de sus entregas. Estos permisos pueden gestionarse en la configuración de su dispositivo.

Puede recuperar su contraseña desde la pantalla de inicio de sesión, haciendo clic en "¿Olvidó su contraseña?". Ingrese el correo electrónico registrado y recibirá un enlace para crear una nueva contraseña.

Algunas funciones básicas están disponibles sin conexión, pero para el seguimiento en tiempo real, las actualizaciones de estado y la comunicación se requiere conexión a internet. Los datos se sincronizan automáticamente al recuperar la conexión.

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial, que incluyen encriptación de datos, verificación por código de un solo uso y cumplimiento de las normativas de protección de datos. Puede consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Sí. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados contactando a nuestro equipo de soporte. Procesaremos la solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley de protección de datos.

La facturación se gestiona directamente entre su empresa y MovingTruck. Para consultas sobre planes, precios o facturación, contacte a su ejecutivo comercial asignado o comuníquese con nuestro equipo de ventas.

Para conocer los planes y precios disponibles para su empresa, puede escribir al equipo comercial utilizando los datos de contacto indicados en esta página. Un representante se pondrá en contacto con usted.